Estudios de consumidor para empresas

Conocer quién es tu consumidor, validar tus propuestas y reactivar tu negocio con datos te asegura tomar mejores decisiones. Y todo ese conocimiento se convierte en ventaja competitiva.

Tipos de estudios de consumidor

Realizar estudios de consumidor se ha convertido en un básico para tomar decisiones. Los agrupamos en tres grandes objetivos.

Conoce

Información relevante de tu consumidor para conquistarlo

  • Segmentación de consumidores según sus características y necesidades.
  • Conocimiento y percepción de la categoría de tu producto o servicio.
  • Motivos de compra, barreras y atributos clave en la decisión.
  • Hábitos de uso y compra: cómo, cuándo, dónde y qué compra.
  • Satisfacción y experiencia para fidelizar a tus clientes.

Valida

Filtra tus propuestas antes de lanzarlas

  • Conceptos de producto o servicio y su potencial.
  • Diseño visual del producto, el envase o la marca.
  • Nombre y logotipo.
  • Mensajes de comunicación de campañas, envases o marca.
  • Política de precios y tipos de promoción.

Reactiva

Encuentra la forma de renovar tu propuesta

  • Oportunidades y huecos de mercado no cubiertos por la competencia.
  • Revisión del surtido para apostar por lo que mejor funciona.
  • Nuevos compradores y segmentos a los que dirigirte.
  • Cómo recuperar compradores perdidos y fidelizarlos.
  • Análisis del desempeño tras un lanzamiento.

Cómo hacemos los estudios de consumidor

Combinamos técnicas cuantitativas y cualitativas según lo que necesites saber. En los estudios cuantitativos diseñamos encuestas online a medida de tu problema, que responden consumidores de tu público objetivo a través de paneles nacionales e internacionales. Después realizamos el análisis estadístico para obtener conclusiones claras y accionables para tu empresa.

Cuando hace falta entender el porqué de los comportamientos, lo completamos con entrevistas en profundidad o grupos de discusión. Te explicamos las diferencias en nuestro artículo sobre estudios cuantitativos y cualitativos.

Conoce nuestra forma de trabajar →

Preguntas frecuentes

¿Qué es un estudio de consumidor?

Es una investigación que recoge información directamente de los consumidores (mediante encuestas, entrevistas o grupos) para conocer sus hábitos, necesidades, percepciones y reacciones ante productos, marcas o mensajes, y así tomar mejores decisiones de negocio.

¿Cómo se hace un estudio de consumidor cuantitativo?

Se diseña un cuestionario a medida del problema, se programa como encuesta online y lo responde una muestra representativa del público objetivo a través de un panel. Después se analizan los datos estadísticamente para obtener conclusiones claras y accionables.

¿Qué tipos de estudios de consumidor existen?

Estudios para conocer al consumidor (segmentación, hábitos, motivaciones, satisfacción), para validar propuestas (conceptos, diseños, nombres, mensajes, precios) y para reactivar el negocio (oportunidades de mercado, surtido, nuevos segmentos, recuperación de clientes).

¿Hacéis estudios de consumidor en otros países?

Sí. Realizamos estudios de consumidor a nivel nacional e internacional, adaptando el cuestionario, el idioma y la muestra a cada mercado.

¿Estás interesado en hacer un estudio?

Escríbenos con tu consulta y te guiamos y asesoramos sin compromiso.