Estudios de tracking de marca

Medimos de forma periódica los indicadores clave de tu marca y de tu competencia para saber si vas en la dirección correcta y qué acciones están funcionando.

Pide tu propuesta Cómo trabajamos

Qué decisiones te ayuda a tomar

¿Está creciendo mi marca en notoriedad y consideración?
¿Han funcionado mi última campaña o mi cambio de posicionamiento?
¿Avanza la competencia más rápido que yo?
¿Mejora o empeora la imagen de mi marca con el tiempo?
¿En qué acciones debo invertir más el próximo año?
¿Qué objetivos de marca puedo fijar y medir?

Saber si vas en la dirección correcta

Las marcas hacen grandes esfuerzos para recordar a los consumidores que existen y que son la mejor opción. Para controlar cuál es tu presencia en la mente del consumidor y cómo evolucionan tus promociones y acciones de comunicación, necesitas un estudio de tracking de marca.

Así sabrás qué acciones funcionan mejor y cómo invertir en el futuro para evitar costes innecesarios y optimizar al máximo los presupuestos.

Qué indicadores medimos

KPI	Qué indica
Notoriedad espontánea y sugerida	Cuánto se conoce tu marca, con y sin ayuda
Top of mind	Si eres la primera marca que viene a la mente
Consideración y preferencia	Si te tienen en cuenta y te prefieren para comprar
Compra y uso	Quién te compra y con qué frecuencia
Imagen y personalidad de marca	Con qué atributos y valores te asocian
Lealtad y fidelidad	Si tus clientes repiten
Recomendación (NPS)	Si te recomendarían
Recuerdo publicitario	Si se recuerdan tus campañas

Medimos también a tus principales competidores, para saber si los cambios son tuyos o del mercado en su conjunto.

El embudo de marca

Muchos de estos indicadores forman un embudo: conocimiento → consideración → prueba → uso habitual → recomendación. Analizar cuántas personas pasan de cada etapa a la siguiente muestra dónde pierdes a los clientes potenciales. Te lo explicamos en nuestro artículo sobre cómo construir tu funnel de marca.

Cómo diseñamos un tracking

Definimos los objetivos y los KPI que realmente vas a usar.
Elegimos la competencia y el público a medir, normalmente compradores de la categoría.
Diseñamos un cuestionario estable, que se mantiene igual en cada oleada para que los datos sean comparables.
Realizamos las oleadas con la frecuencia que necesites.
Analizamos tendencias, comprobando qué cambios son estadísticamente significativos.
Conectamos los datos con tus acciones para aprender qué funciona y ajustar la estrategia.

Estos KPI sirven a los responsables de marca para gestionarla a lo largo del tiempo y tomar decisiones más eficientes y rentables. Si quieres conocer antes tu punto de partida en profundidad, empieza por un estudio de posicionamiento de marca. Más detalles en nuestra guía qué es el tracking de marca.

Cómo trabajamos

Cada estudio es ad-hoc: lo diseñamos a medida de la decisión que tienes que tomar. Este es el proceso habitual de un estudio cuantitativo.

Día 1
1. Diseño del estudio y metodología

Definimos las fases del estudio y diseñamos cuestionarios personalizados a partir de un briefing inicial, refinándolos con el feedback del cliente hasta obtener la versión definitiva.
Día 10
2. Programación del cuestionario y recogida de datos

Programamos el cuestionario en nuestra plataforma y seleccionamos la muestra. Realizamos un pretest para validar el cuestionario y garantizar su comprensión y recopilamos los datos.
Día 20
3. Análisis de los datos

Verificamos la calidad de los datos y reemplazamos respuestas no válidas si es necesario. Exploramos los datos en profundidad para identificar aprendizajes clave, interpretar los resultados y transformar la información en conocimiento para la toma de decisiones.
Día 30
4. Presentación de resultados

Presentamos los resultados en un informe claro, destacando conclusiones y recomendaciones accionables que ayudan al cliente a comprender mejor a su público y a optimizar sus decisiones de negocio.

Más sobre nuestra forma de trabajar →

Qué recibes

Resultados claros y orientados a la acción, no solo datos.

Cuadro de mando con la evolución de los KPI de tu marca y de la competencia.
Embudo de marca en cada oleada: notoriedad, consideración, compra y recomendación.
Evolución de la imagen y los atributos asociados a cada marca.
Detección de cambios significativos, separando las tendencias del ruido estadístico.
Lectura de resultados conectada con tus acciones de marketing y comunicación.
Recomendaciones para ajustar la estrategia en cada oleada.

Preguntas frecuentes

¿Qué es un estudio de tracking de marca?

Es un estudio que se repite periódicamente con la misma metodología para medir cómo evolucionan los indicadores clave de una marca y de sus competidores: notoriedad, imagen, consideración, preferencia, uso y recomendación.

¿Cada cuánto se hace un tracking?

Depende de la actividad de la marca y del presupuesto: de forma continua o mensual en marcas con mucha inversión publicitaria, trimestral o semestral en la mayoría de casos, o antes y después de una campaña concreta.

¿Qué KPI se miden en un tracking de marca?

Los más habituales son la notoriedad espontánea y sugerida, el top of mind, la consideración, la preferencia, la compra, la imagen de marca, la lealtad y la recomendación (por ejemplo, el NPS). La selección se adapta a los objetivos de cada marca.

¿Qué diferencia hay con un estudio de posicionamiento?

El estudio de posicionamiento es un análisis en profundidad en un momento concreto. El tracking mide periódicamente unos pocos indicadores clave para seguir su evolución. Lo habitual es hacer primero el posicionamiento y después seguirlo con un tracking.

¿Es un tracking solo para grandes marcas?

No. Una medición semestral o anual bien diseñada, con pocos indicadores y los principales competidores, ya aporta información muy valiosa para orientar la estrategia de una marca mediana o pequeña.