Estudios de imagen y posicionamiento de marca

Descubre cómo te perciben realmente tus clientes, qué lugar ocupas frente a la competencia y qué atributos te diferencian. Una auditoría de marca rigurosa para decidir tu estrategia con datos.

Pide tu propuesta Cómo trabajamos

Qué decisiones te ayuda a tomar

¿Percibe el consumidor la imagen de marca que queremos proyectar?
¿Qué atributos son importantes para nuestros clientes y con cuáles nos asocian?
¿Qué nos diferencia realmente de la competencia?
¿Necesitamos reposicionar la marca o renovar su imagen?
¿Está bien organizada nuestra cartera de marcas y submarcas?
¿Dónde perdemos clientes potenciales: en el conocimiento, la consideración o la compra?

Por qué medir el posicionamiento de tu marca

Las marcas hacen grandes esfuerzos para recordar a los consumidores que existen y que son la mejor opción. Pero lo que importa no es lo que la marca dice de sí misma, sino lo que el consumidor percibe. Un estudio de imagen y posicionamiento te ayuda a conocer qué atributos son importantes para tus clientes, con cuáles te asocian a ti y con cuáles a la competencia, para identificar tus atributos diferenciadores.

Conociendo tu posicionamiento puedes optimizar tu propuesta de valor, desarrollar mejores estrategias de venta y comunicación y ofrecer la mejor versión de tu marca a los consumidores. Y también ahorrar costes, invirtiendo en lo que realmente marca la diferencia.

Qué analizamos

Área	Qué medimos
Notoriedad	Cuánto se conoce tu marca, de forma espontánea y sugerida, frente a la competencia
Imagen de marca	Qué atributos se asocian a tu marca: calidad, precio, cercanía, innovación…
Posicionamiento	Qué lugar ocupas en la mente del consumidor y qué te diferencia
Embudo de marca	Conocimiento, consideración, prueba, uso habitual y recomendación
Personalidad y valores	Cómo es tu marca para el consumidor y si encaja con tu identidad
Arquitectura de marca	Cómo se relacionan la marca principal, las submarcas y los productos
Entorno competitivo	Posicionamiento y propuesta de los principales competidores

El mapa de posicionamiento

Una de las herramientas más útiles del estudio es el mapa de posicionamiento: un gráfico que sitúa a tu marca y a tus competidores según los atributos que más importan al consumidor. Permite ver de un vistazo con quién compites realmente y dónde hay espacios libres para diferenciarte.

Técnicas que utilizamos

Encuesta cuantitativa a una muestra representativa de compradores de la categoría, para medir notoriedad, imagen y embudo de marca con datos sólidos.
Entrevistas en profundidad o grupos de discusión, cuando hace falta entender qué significa la marca para las personas y por qué la eligen.
Análisis del entorno competitivo: propuesta, comunicación y posicionamiento de las marcas con las que compites.

Y después: seguir la evolución

El posicionamiento no es estático. Una vez definida la estrategia, conviene medir periódicamente cómo evolucionan tus indicadores clave con un estudio de tracking de marca. Y si vas a renovar tu imagen, puedes validar los nuevos diseños con un test de creatividades y packaging.

Cómo trabajamos

Cada estudio es ad-hoc: lo diseñamos a medida de la decisión que tienes que tomar. Este es el proceso habitual de un estudio cuantitativo.

Día 1
1. Diseño del estudio y metodología

Definimos las fases del estudio y diseñamos cuestionarios personalizados a partir de un briefing inicial, refinándolos con el feedback del cliente hasta obtener la versión definitiva.
Día 10
2. Programación del cuestionario y recogida de datos

Programamos el cuestionario en nuestra plataforma y seleccionamos la muestra. Realizamos un pretest para validar el cuestionario y garantizar su comprensión y recopilamos los datos.
Día 20
3. Análisis de los datos

Verificamos la calidad de los datos y reemplazamos respuestas no válidas si es necesario. Exploramos los datos en profundidad para identificar aprendizajes clave, interpretar los resultados y transformar la información en conocimiento para la toma de decisiones.
Día 30
4. Presentación de resultados

Presentamos los resultados en un informe claro, destacando conclusiones y recomendaciones accionables que ayudan al cliente a comprender mejor a su público y a optimizar sus decisiones de negocio.

Más sobre nuestra forma de trabajar →

Qué recibes

Resultados claros y orientados a la acción, no solo datos.

Mapa de posicionamiento de tu marca frente a los principales competidores.
Atributos clave de la categoría y cómo se asocian a cada marca.
Embudo de marca: notoriedad, consideración, compra y recomendación.
Diagnóstico de fortalezas, debilidades y brechas entre la imagen deseada y la percibida.
Recomendaciones accionables para la estrategia de marca y la comunicación.
Presentación de resultados con tu equipo.

Preguntas frecuentes

¿Qué es un estudio de posicionamiento de marca?

Es un estudio con consumidores que mide qué lugar ocupa tu marca en su mente frente a la competencia: qué atributos le asocian, qué la diferencia y por qué la eligen (o no). Permite comprobar si el posicionamiento real coincide con el que la marca quiere tener.

¿Qué diferencia hay entre imagen y posicionamiento de marca?

La imagen de marca es el conjunto de percepciones y asociaciones que tienen las personas sobre tu marca. El posicionamiento es cómo se sitúa esa imagen en relación con los competidores. Un estudio de posicionamiento analiza ambas cosas.

¿Es lo mismo que una auditoría de marca?

La auditoría de marca es un análisis más amplio: además del posicionamiento frente a la competencia, revisa la identidad interna, la arquitectura de marcas y la coherencia de la comunicación. En ANMA adaptamos el alcance a lo que necesitas decidir.

¿A quién hay que preguntar en un estudio de posicionamiento?

Normalmente a compradores o usuarios de la categoría, tanto clientes de tu marca como de la competencia. Los no clientes son especialmente importantes, porque explican por qué no se elige tu marca.

¿Cada cuánto conviene hacer un estudio de posicionamiento?

Antes de decisiones importantes (reposicionamiento, cambio de imagen, nuevos mercados) y cada cierto tiempo para revisar la estrategia. Para seguir la evolución de forma continua, se complementa con un tracking de marca.