Pretest: qué es y por qué usarlo en tus estudios
Qué es un pretest: un pretest (o pre-test) es una prueba previa de un cuestionario con un pequeño grupo de personas del público objetivo, antes de lanzarlo a toda la muestra. Sirve para comprobar que las preguntas se entienden, que la encuesta funciona y que se obtiene la información necesaria para el estudio.
Hoy os queremos hablar de qué es un pretest y la importancia que especialmente tiene en ANMA. El pretest nos ayuda a obtener resultados de calidad en nuestras investigaciones y estudios de mercado.
Un pretest, como la propia palabra indica, es un test antes de…. Es decir, es una herramienta que nos permite asegurar que vamos en la dirección correcta. El pretest nos permite probar que algo funciona correctamente, con la calidad máxima exigida.
Los beneficios del pretest en la investigación de mercados
Para realizar una investigación de mercados es común utilizar un cuestionario o test. El cuestionario tiene el fin de conseguir dar respuestas a diferentes objetivos de investigación. Es por ello, que este es una parte importantísima de una investigación. Un investigador tiene que tener la capacidad de desarrollar cuestionarios de calidad que sean fáciles de hacer y comprender por parte de los encuestados. Asimismo, el investigador tiene la responsabilidad de desarrollar cuestionarios que recojan información relevante y adecuada al objetivo que queremos conseguir.
En este punto, no siempre es suficiente la experiencia y conocimientos del investigador sino que hace falta realizar un pretest para asegurarnos de que estamos ante un cuestionario de calidad. Además de que cada problema de investigación y objetivos son diferentes.
Es por ello que en ANMA Research utilizamos el pretest para comprobar que el cuestionario funciona correctamente y solventar los problemas encontrados. Para ello, en un pretest se analizan diferentes aspectos como pueden ser la longitud, la legibilidad, la dificultad para realizar el cuestionario o su comprensión entre otros. Además, de este pretest saldrán unos resultados previos que nos permitirán corroborar que las preguntas están formuladas correctamente para alcanzar los objetivos de la investigación.
En resumen, cuando un cuestionario incluye un pretest nos beneficiaremos de una mayor calidad en las respuestas y un ahorro en costes.
Proporciona respuestas de calidad
Como investigadores de mercado, cuando escogemos el cuestionario como herramienta somos conscientes de que lo más importante es la calidad de las respuestas. Si un test tiene errores y no está bien diseñado no podremos obtener resultados de calidad. Obtendremos resultados que no responden a los objetivos de investigación y, por ende, no responden al problema de la empresa.
En ANMA somos muy conscientes de ello y por este motivo hemos desarrollado un sistema que nos permite cerciorarnos de que los datos obtenidos en un cuestionario son de alta calidad.
Por ello, todos nuestros estudios llevan incluido un pretest para comprobar que todo funciona correctamente. Esta es la mejor manera de saber que no hay errores en el estudio, que todo funciona como es debido y de que estamos obteniendo respuestas de calidad. En definitiva, si queremos saber los motivos de por qué se ha dejado de consumir un producto de alimentación, queremos que las respuestas sean capaces de recoger esos motivos y toda la información útil al respecto.
Parece obvio, pero muchas veces, nos cegamos y creemos que un cuestionario está genial diseñado pero los participantes al contestarlo no lo entienden, es muy largo o las preguntas no son capaces de dar respuesta a esos problemas.
Si en un pretest nos damos cuenta de que no estamos recogiendo información apta para dar respuesta al problema de investigación, nuestros investigadores revisan el test para corregirlo.
El pretest para reducir el presupuesto
Como sabéis, en la realización de un estudio de mercado hay un coste alto que se deriva de conseguir a las personas que realizan el test. Normalmente, las empresas de paneles (las que nos proporcionan los participantes en los test) nos ayudan a segmentar muy bien a las personas que realizan el cuestionario para que cumplan con el target objetivo del estudio.
Realizar un pretest nos garantiza que el test está preparado para que las personas que lo realicen no tengan problemas en acabarlo. Que no sea demasiado largo, que no haya errores en la plataforma o que todo se entienda es vital para conseguir resultados de calidad y útiles.
Entonces, ¿no creéis que será mejor testar el cuestionario para saber si todo funciona bien antes de perder una entrevista con un cliente valioso? Como he dicho, cada una de estas entrevistas tiene un coste. Si nos aseguramos de que todo funciona correctamente antes de lanzar el test, evitaremos perder respuestas e información de valor para la toma de decisiones. Por tanto, evitaremos costes de cambios de cuestionarios a medio, o incluso de volver a repetir el cuestionario desde el principio.
¿Cómo hacemos el pretest?
Para realizar un pretest se coge una muestra muy pequeña de participantes (que cumplan con los criterios del público objetivo). Nuestros investigadores analizan sus respuestas y los problemas que hayan podido surgir. Una vez realizado el pretest se corrige el test para lanzarlo a la muestra total.
Una vez lanzado el cuestionario el proceso continúa y nuestros expertos están en continua revisión de las respuestas por si hubiera un problema o resultados muy claros que se pueden compartir antes de finalizar el estudio.
Checklist de un buen pretest
- ¿Se entienden todas las preguntas y respuestas sin ayuda?
- ¿La duración es razonable y nadie abandona a mitad?
- ¿Los filtros y saltos de la encuesta funcionan correctamente?
- ¿Hay preguntas que inducen la respuesta o resultan incómodas?
- ¿Las respuestas permiten responder a los objetivos del estudio?
Pretest y postest: no confundirlos
En investigación también se habla de pretest y postest con otro significado: en un diseño experimental, el pretest es la medición antes de una intervención y el postest, la medición después. Por ejemplo, medir el recuerdo de una marca antes y después de una campaña para conocer su efecto. En este artículo nos referimos al pretest como prueba previa del cuestionario, que es su uso más habitual en los estudios de mercado. Si te interesa medir el efecto de tus acciones en el tiempo, consulta nuestros estudios de tracking de marca.
El pretest forma parte de nuestro proceso de trabajo en todos los estudios. Conoce más en nuestra consultoría de estudios de mercado.
Preguntas frecuentes
¿Qué es un pretest en investigación de mercados?
Es una prueba del cuestionario con una muestra muy pequeña del público objetivo antes de lanzarlo a toda la muestra, para comprobar que se entiende, que no es demasiado largo y que recoge la información necesaria.
¿Qué se analiza en un pretest?
La longitud, la legibilidad, la dificultad y la comprensión de las preguntas, el funcionamiento técnico de la encuesta y si los primeros resultados responden a los objetivos de la investigación.
¿Por qué un pretest ahorra costes?
Porque detecta errores antes de lanzar el estudio completo, evitando perder entrevistas, cambiar el cuestionario a mitad del trabajo de campo o tener que repetirlo.
¿Qué diferencia hay entre pretest y postest?
En un cuestionario, el pretest es la prueba previa del instrumento antes de lanzarlo. En diseños experimentales, en cambio, se habla de pretest y postest para referirse a la medición antes y después de una intervención (por ejemplo, una campaña), con el fin de comparar los resultados y medir su efecto.
¿Cuántas personas se necesitan para un pretest?
Una muestra pequeña de personas que cumplan el perfil del público objetivo del estudio suele ser suficiente para detectar problemas de comprensión, longitud o funcionamiento antes de lanzar la encuesta completa.
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